Jogo responsável
O jogo deixou de ser diversão? Aqui tens ajuda
O jogo deixou de ser diversão? Não fiques sozinho com isso: liga para a Linha Vida 1414, gratuita, anónima e confidencial, nos dias úteis, das 10h às 18h. Queres fechar a porta a todos os sites legais de uma vez? Pede a autoexclusão no SRIJ, por 3 meses ou mais. Mais abaixo: sinais de alerta, ferramentas de cada casino e regras práticas.
Factos do SRIJ verificados a · ferramentas dos casinos verificadas até
Nesta página
Sinais de alerta: isto acontece-te?
Lê com calma e vê se alguma destas frases se aplica a ti nos últimos meses. Não é um teste nem dá uma pontuação: são sinais que o SRIJ descreve, por palavras nossas.
Verificação rápida9 frases · marca as que se aplicam a ti
Nada do que marcas é guardado nem enviado: serve só para leres com calma.
Se te revês numa ou mais, não tens de esperar que piore: liga para a Linha Vida 1414 ou fala com alguém de confiança. Para uma avaliação mais estruturada, o SRIJ tem uma autoavaliação de 9 perguntas sobre os últimos 12 meses, baseada no Problem Gambling Severity Index (PGSI).
Os sinais são indicativos e não servem, por si, de diagnóstico. Fonte: SRIJ, «Perturbação de jogo» (página atualizada a 04/07/2023, consultada a 28/10/2026).
Que ferramentas de controlo tem cada casino?
Os 17 casinos que comparamos têm limites de depósito e autoexclusão na conta; pausa em 14, limites de aposta em 7, alertas de sessão em 3, limites de perda em 1. Os limites de tempo de sessão estão por confirmar em todos. «Por confirmar» quer dizer que não o encontrámos na fonte, não que a ferramenta não exista.
| Casino | Depósito | Aposta | Perda | Tempo | Alertas | Pausa | Autoexclusão |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 888Fonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| BacanaplayFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| BetanoFonte: secundária, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim |
| BetclicFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| BwinFonte: secundária, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| Casino PortugalFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| Casino SolverdeFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim | Sim |
| ESC OnlineFonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| GoldenParkFonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| LeBullFonte: secundária, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim |
| LuckiaFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim | Sim |
| Placard.ptFonte: site do casino, | Sim | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| PokerStarsFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim |
| RetabetFonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| VincinoFonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
| VS Versus BetFonte: site do casino, | Sim | Sim | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim | Sim |
| YoBingoFonte: site do casino, | Sim | por confirmar | por confirmar | por confirmar | por confirmar | Sim | Sim |
✓ confirmado na fonte · – a fonte diz que não existe · «por confirmar» não encontrado. Alertas de sessão: avisos do tempo de jogo durante a sessão (reality checks). Pausa: suspensão curta da conta (cooling-off). 14 de 17 fontes são páginas dos próprios casinos; as restantes são fontes secundárias. Dados de casas_apostas.jogo_responsavel (cópia de 28/10/2026), verificados entre 26/09/2026 e 28/10/2026. O nome de cada casino leva à sua análise; por baixo, a fonte e a data de verificação.
Como pedir a autoexclusão no SRIJ?
A autoexclusão impede-te de jogar durante o período que escolheres. Feita no SRIJ, abrange de uma só vez todos os sites licenciados em Portugal.
Abre a plataforma de autoexclusão do SRIJ
Está em autoexclusaoonline.srij.turismodeportugal.pt. O pedido feito aí vale para todos os sites de jogos e apostas online licenciados em Portugal; o pedido feito no site de um casino vale só para esse site.
Escolhe o período
Um prazo à tua escolha, com um mínimo de 3 meses, ou um período indeterminado. Se não indicares prazo, a autoexclusão fica por tempo indeterminado.
Formaliza o pedido
A autoexclusão começa logo que o requerimento fica formalizado. A partir daí não consegues jogar nos sites abrangidos.
Trata do saldo da conta
Com prazo determinado, podes levantar o saldo. Com prazo indeterminado, o saldo da conta de jogador é transferido para a conta de pagamento de que és titular.
Sabe como acaba
No fim do prazo, a autoexclusão termina sozinha. Se quiseres encurtá-la, comunica-o na plataforma do SRIJ ou no site onde a pediste: o pedido só produz efeitos um mês depois.
Abrir a plataforma de autoexclusão do SRIJ
Dúvidas ou dificuldades com o pedido: exclusao.online@turismodeportugal.pt. Fonte: SRIJ, «Autoexclusão e proibição» (página atualizada a 08/04/2026, consultada a 28/10/2026).
Onde pedir ajuda em Portugal?
- Linha Vida 1414
-
Gratuita, anónima e confidencial, nos dias úteis, das 10h às 18h. Atendem psicólogos clínicos, que dão apoio, informação e encaminhamento. Serve quem joga, quem está em risco e também familiares, amigos e profissionais. Não trata pedidos de autoexclusão nem reclamações sobre operadores.
- Inscrição pública no ICAD
Inscreves-te online para apoio especializado, com uma avaliação da gravidade da situação e pré-inscrição numa equipa à tua escolha. Abrir o serviço
- Estruturas de apoio do ICAD
Lista das estruturas públicas de tratamento. Abrir o serviço
- Autoavaliação do SRIJ
9 perguntas sobre os últimos 12 meses, com o resultado no fim. Fazer a autoavaliação
- SRIJ
Autoexclusão: plataforma oficial e exclusao.online@turismodeportugal.pt. Contacto geral do regulador: 211 140 200, info.srij@turismodeportugal.pt.
Fontes: SRIJ, «Serviços de apoio ao jogador» (página atualizada a 18/12/2024, consultada a 28/10/2026); contacto do SRIJ em «O jogo e a família» (página atualizada a 24/01/2023, consultada a 28/10/2026). Só listamos serviços que confirmámos nas páginas oficiais.
Para família e amigos: como ajudar?
- Aprende os sinais de alerta (acima) e fala sobre o que viste, num momento calmo e sem acusar.
- Incentiva a pessoa a pedir ajuda especializada: a Linha Vida 1414 também te atende a ti.
- Mostra-lhe as ferramentas que existem, como os limites da conta e a autoexclusão no SRIJ.
- Propõe outras atividades, que tirem o foco do jogo.
- Não emprestes nem dês dinheiro que possa acabar no jogo, e não jogues com ela nem a incentives a jogar.
- Não ignores o problema à espera de que passe sozinho.
Fonte: SRIJ, «O jogo e a família» (página atualizada a 24/01/2023, consultada a 28/10/2026).
Perguntas frequentes
Quanto tempo dura a autoexclusão do SRIJ?
O prazo é teu: no mínimo 3 meses, ou por tempo indeterminado. Se não indicares prazo, fica indeterminada. Com prazo definido, termina sozinha no fim do período.
Posso cancelar a autoexclusão antes do fim?
Podes pedir para a terminar mais cedo, na plataforma do SRIJ ou no site onde a pediste, mas o pedido só produz efeitos um mês depois. Esse intervalo existe para a decisão não ser tomada a quente.
O que acontece ao dinheiro que tenho na conta?
Com uma autoexclusão por prazo determinado, podes levantar o saldo. Com uma autoexclusão por tempo indeterminado, o saldo é transferido para a conta de pagamento de que és titular.
A autoexclusão num casino vale para os outros?
Não. Pedida no site de um casino, vale só para esse site. Para ficares impedido em todos os sites licenciados em Portugal, faz o pedido na plataforma de autoexclusão do SRIJ.
A Linha Vida 1414 trata da autoexclusão?
Não. A linha dá apoio psicológico, informação e encaminhamento, com psicólogos clínicos, nos dias úteis, das 10h às 18h. A autoexclusão pede-se no SRIJ; para dúvidas sobre o pedido, o SRIJ indica o email exclusao.online@turismodeportugal.pt.
Os sinais de alerta servem de diagnóstico?
Não. O próprio SRIJ diz que os sinais são só indicativos. Para uma avaliação mais estruturada, o SRIJ tem uma autoavaliação de 9 perguntas sobre os últimos 12 meses, baseada no Problem Gambling Severity Index (PGSI), que também não substitui um diagnóstico clínico.
Como ajudo alguém próximo que joga demais?
Fala com calma, sem acusar, e incentiva a pessoa a ligar para a Linha Vida 1414, que também atende familiares e amigos. Não emprestes dinheiro para jogar nem para pagar dívidas de jogo, e não jogues com ela.
Fontes
- SRIJ, «Autoexclusão e proibição» (página atualizada a 08/04/2026, consultada a 28/10/2026): período mínimo, prazo indeterminado, fim antecipado e saldo.
- SRIJ, «Serviços de apoio ao jogador» (página atualizada a 18/12/2024, consultada a 28/10/2026): Linha 1414 e serviços do ICAD.
- SRIJ, «Perturbação de jogo» (página atualizada a 04/07/2023, consultada a 28/10/2026): sinais de alerta.
- SRIJ, «Autoavaliação de problemas do jogo» (página atualizada a 27/06/2023, consultada a 28/10/2026): Problem Gambling Severity Index (PGSI).
- SRIJ, «O jogo e a família» (página atualizada a 24/01/2023, consultada a 28/10/2026): como ajudar e o que evitar.
- Ferramentas de cada casino: casas_apostas.jogo_responsavel, com a fonte e a data de cada casino na tabela. Critérios: metodologia.